2016.november 13.

A tanügyigazgatási segítségnyújtást és a segédanyagot rendelt intézményvezetők közül azok,akik már közel fél éve veszik igénybe a szolgáltatást, elégedettségi kérdőív kitöltésével segítették munkámat. 118 intézményvezető (óvodavezető és általános iskolai igazgató) küldte vissza a kitöltött kérdőívet.

Éves tanügyi segítségnyújtás segédanyaggal
(elégedettségi kérdőív)

A szolgáltatás tartalma:
 Egy teljes évig a segédanyag jogszabályhoz igazítása, módosítása,
 Minden, az intézményvezető által feltett tanügyi és munkaügyi kérdésekre válaszadás, telefonon is,
 Jogszabályváltozás esetén a módosító jogszabály küldése e-mailben annak megjelenése napján,
 Intézményvezetők által feltett, minden intézményt érintő kérdésekre adott válasz továbbküldése.

A válaszadó 118 intézményvezető közül:

1. első ciklusát tölti 45 vezető
2. második ciklus 24 vezető
3. ezektől több 46 vezető
4. megbízott intézményvezető 2 vezető
Egy esetben erre nem jött válasz.

KÉRDŐÍV
I. Mennyire tartja használhatónak a vezetői feladatai ellátása során az intézményvezetők munkáját segítő segédanyagot?
1. Jól használható, nagy segítség – 117 válasz
2. Használható. - 1 válasz
3. Kevésbé használható.
4. A segédanyagot nem használja, mert a jogszabályok használatához van szokva ,nehéz átállni.

II. A segédanyag mellett igényelt tanügyi és munkaügyi segítségnyújtás szolgáltatás mennyiben segíti az Ön vezetői munkáját?
1. Nagyban segíti. – 105 válasz
2. Segíti. - 13 válasz
3. Kevésbé segíti.
4. A kapott információk nem segítik a munkáját.

III. Felmerült kérdéseire milyen gyorsan és mennyire szakszerűen kap választ?
1. Még aznap megkapja a választ jogszabállyal alátámasztva. - 99 válasz
2. Még aznap megkapja a választ, többségében jogszabályi hivatkozás nélkül. - 1 válasz
3. Csak napok múlva kapja meg a választ.
4. Nem mindig kap választ.
5. Még nem tett fel kérdéseket. - 17 válasz

IV. Kap-e értesítést ha jogszabályi változás történik?
1. Minden jogszabály változásról még aznap értesítést kapok. – 117 válasz
2. Elvétve kapok értesítést a jogszabályok változásáról.
3. Nem kapok értesítést a jogszabályok változásáról.
Egy esetben nem volt válasz.

V. EGYÉB (VÉLEMÉNY,JAVASLAT):

„Örülök, hogy van egy ilyen szolgáltatás, amely naprakész és egyéni megkereséssel is van lehetőség gyors és szakszerű válaszokra. Köszönöm!”
„Vezetői munkám során nagy segítséget nyújt ez a lehetőség. Felmerült problémák, bizonytalanságok esetén megerősítést kapok.”

„Mindenkinek csak ajánlani tudom.”

„Nagyban hozzájárul a szolgáltatás a jogszabályváltozások figyelemmel kíséréséhez, a felmerült kérdésekre mindig gyors, szakszerű választ kapok. Nagyban segíti munkámat.”

„Nagyon remek és ötletes munkának tartom a segédanyagot, ami napi szinten segíti a munkámat. A telefonos és az e-mailben történő kérdezési lehetőség jóvoltából, gyors és szakszerű segítséget kapok minden esetben, amit ezúton is szeretnék megköszönni.”

„Tagintézmény vezetőként 15 éve, kinevezett vezetőként 4-ik éve dolgozom, de soha senki ennyire naprakész információt nem szolgáltatott óvodáknak, mint a Te segédanyagod. Köszönöm a sok segítséget, minden leveled lementek, és elraktározok, hiszen bármikor szükség lehet rá. Köszönöm, hogy kíváncsi voltál a véleményünkre!”

„Nagyon jó dolog, hogy szinte minden nap kapok e-mailt, mindenkit érintő kérdésre, az aktuális jogszabály szerinti információt. Így nem maradok le semmi fontos dologról, nem kell órákat keresgélni. Nagyon meg vagyok elégedve a szolgáltatással, a jövőben is igényt fogok tartani rá, köszönöm szépen!”
„Számunkra nagyon nagy segítség, korábban nagyon éreztük hiányát.”

„Nagyon szépen köszönöm Neked a hasznos információkat és azt, hogy Téged mindig meg lehet találni gondjainkkal, problémáinkkal illetve bizonytalanság esetén. Még egyszer köszönöm az együttműködést!További jó , sikeres munkát kívánok!!!”

„Köszönöm a segítséget, sokat segít a munkámban.”

„Köszönet a segítő munkáért!”

„Jó egészséget és sok sikert kívánok a lelkiismeretes munkájához .Remélem a jövőben is számíthatok segítségére.”

„ Számtalan „ilyen” szolgáltatásra fizettem már elő, de ennyi, ilyen gyors, ennyire mély és értelmező segítséget még soha nem kaptam. Nagyon köszönöm az eddigi munkáját és további sok sikert, elégedett ügyfelet kívánok Önnek!

„Nekem nagyon nagy segítség ez a lehetőség! Köszönöm! „

„Kívánom, hogy továbbra is ilyen szaktudással, tájékozottsággal végezze munkáját. Nagy segítséget jelent nekem, a mindennapi munkámban!”

„Nagyon megvagyok elégedve a szolgáltatással. Kérdéseimre mindig pontos választ kapok jogszabályi hivatkozással. Ha más kérdez, azokat is megkapom így ezzel én is okosabb leszek.
A mai vezetőnek nagy szüksége van erre a szolgáltatásra. Hiszen gyorsan változnak a jogszabályok. Ezeket a változásokat szinte lehetetlen naprakészen követni és értelmezni.
Számomra nagy segítséget jelent a vezetői munkámban. Köszönet és hála ezért a szolgáltatónak.”

„KÖSZÖNÖM, ÉS GRATULÁLOK!”

„Köszönöm ezt a fajta segítségnyújtást. Új információkkal, a konkrét alátámasztásokkal magabiztosabb vagyok vezetői munkámban. Meglévő ismereteimet pedig alátámassza, és megerősít abban, hogy jól értelmezem a jogszabályi változásokat.”

„Nem csak „kötelező” udvariasságból értékeltem maximumra a szolgáltatást, hanem ez az őszinte véleményem.
Szinte napi rendszerességgel kapjuk az információkat, amelyek néha olyan dolgokra is felhívják a figyelmünket, amit e nélkül a tájékoztatás nélkül észre sem vennénk.
A telefonos segítségnyújtás is udvarias, korrekt a feltett kérdésekre részletes, mindenre kiterjedő választ kaptam.”

„Teljes mértékben elégedett vagyok a szolgáltatással, minden kérdésemre, felmerülő problémára rövid időn belül útmutatást kapok, minden esetben jogszabályi háttérrel alátámasztva. Nagyon hasznosnak találom, hogy bárkinél felmerülő kérdésre, kör e-mailben én is kapom a magyarázatot, válaszokat. Rengeteget tanulok ebből is.”

„Köszönet minden eddigi segítségért!!!!!! „

„Nagyon örülök, hogy éltem a lehetőséggel és előfizettem erre a szolgáltatásra,biztosan meg fogom újítani,ha letelik az egy év.”

„Nagy segítség a mindennapi munka során, nemcsak saját kérdésre adott válasz segítség, hanem a mások által feltett kérdésekből is tájékozódhatunk.”

„Nagyon örülök,hogy szerződést kötöttem veled. További jó munkát,és egészséget kívánok!”

„Munkája nagy segítségünkre szolgál a napi munkánk végzése során, amit tisztelettel köszönünk.”

„Legjobb segítség! Megkönnyíti a munkámat a változásokat nyomon követi és naprakészen tálalja.”

„Korrekt, megbízható információkat nyújt napra készen.”

„Köszönöm az eddigi munkát, szeretném majd a félév leteltével továbbra is igénybe venni.”

„Csak megköszönni tudom a lehetőséget, igen nagy segítséget kapok Öntől!”

„Számomra nagyon hasznos a szolgáltatás, kezdő vezetőként minden levelet elmentek, ha szükségem van, rá előveszem.”

„A jogszabályi változásokról a tájékoztató különösen hasznos, hisz nem kell az egészet átböngésznem, szinte készen kapom a változásokat.”

„Nagyon jónak tartom a szolgáltatást, hasznos a mások által feltett kérdésekre adott válaszok elküldése.”

„Nagyon jónak tartom a szolgáltatást. Nem drága, gyors, megbízható, lelkiismeretes. A kapott információ nem csak azért jó számomra, hogy újként értesüljek róla, hanem megerősít a feladataim jogszerű esetleg hibás ellátásában. Nem beszélve arról, hogy a mindennapi munka mellett ilyen gyorsan birtokába jutni egy fontos információnak nem mindig lehetséges.A jogszabályi értelmezéseket pedig külön is köszönöm.”

„Köszönöm a munkádat! Maradok a csapatban!”

„Köszönjük a szolgáltatást, szeretnénk minél tovább támaszkodni rá.”

„Elégedett vagyok a szakértő munkájával, örülök, hogy ezt a lehetőséget igénybe vettem. Kívánok a jövőben is ilyen színvonalú, segítőkész munkát, jó egészséget.”

„Nagyon nagy segítség az intézmény számára ez a lehetőség. Van kihez fordulni a kérdéseinkkel, gyors és precíz választ kapunk jogszabályokkal, rendeletekkel alátámasztva. Mivel a többi kolléga kérdése küldött válaszokat is láthatjuk, ezért kérdés nélkül is sokszor új és hasznos információkhoz jutunk. Mivel többnyire önkormányzati intézményekről van szó, ezért ha van rá mód szeretném ha alapítvány által fenntartott intézményekre is kitérne a jogszabály értelmezés, főleg a munka ügy (szerződések, megbízások, nyugdíjazás…stb) területén. Köszönjük a lehetőséget és további jó munkát kívánunk.”

„Nagyon nagy segítség egy biztos pont a segítséged a bizonytalan helyzetekben, a törvények út vesztőében. Nagyon szépen köszönöm!”

„Nagyon nagy segítség egy biztos pont a segítséged a bizonytalan helyzetekben, a törvények út vesztőében. Nagyon szépen köszönöm!”

„Új vezetőként ez a szolgáltatás nagy segítség, könnyebben tudok tájékozódni a jogszabályokban. Fontos számomra az a megerősítés, amit a kérdéseimre kapok.”

„Skype létrehozása ezen lehetne kapcsolatot tartani.”

„A szolgáltatással maximálisan meg vagyok elégedve.”

„MINDENT KÖSZÖNÖK!”

„Köszönöm!!!”

„Segítséget, megerősítést nyújt. Köszönöm a munkáját!”

„Köszönjük eddigi gyors és körültekintő, alapos munkádat, a továbbiakban is számítunk szakértelmedre.”

„Köszönet mindenért! Nagyon korrekt szolgáltatást kapunk nagyon jó áron!”

„Én ugyan még nem kérdeztem, de mások ezt megtették helyettem. Nagyon sokat tanulok a leírtakból. Köszönet, hogy naprakész, korrekt, sok hasznosítható információval lát el és olcsó!”

„A szakmai anyagok és az egyes kérdések kapcsán igénybe vett tanügyi és munkaügyi segítségnyújtás nagyban segíti munkámat!”

„CSAK KÖSZÖNETTEL TARTOZOM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nagyon jó hogy vagy!”

„Intézményünk óvodapedagógusai nevében is szeretném megköszönni a gyors és precíz, lényegre mutató segítséget. Segítségére bármikor számíthatunk. Szolgáltatásait a továbbiakban is szeretnénk igénybe venni.”

„Csak köszönet érte. Megéri az éves díjat!”

„További jó munkát kívánok, bízom abban, hogy még sokáig igénybe vehetem a szolgáltatást. A legjobban annak örülök, hogyha akad valamilyen tanügyi problémám, segítséget kapok, melyre bátran támaszkodom. Köszönettel.”

„Nagyszerű lehetőség ez a szolgáltatás és nagyon megbízható.”

„Örülök, hogy van egy ilyen szolgáltatás, amely naprakész és egyéni megkereséssel is van lehetőség gyors és szakszerű válaszokra. Köszönöm!”